환불 정책

환불 자격

Natural Write AI를 공정하게 체험해 보시길 바랍니다. 플랜을 구매했지만 맞지 않는다고 판단되면, 구매 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

자격을 갖추려면 사용량이 제한적이어야 합니다. 이미 많은 크레딧을 사용했거나, 콘텐츠를 생성했거나, 구매분을 상당 부분 사용한 것으로 보이면 환불이 거절될 수 있습니다.

크레딧 사용 제한

크레딧, 체험 단어 수, 구독 사용량이 소규모 평가를 넘어 소비되면 일반적으로 환불이 불가능합니다. Natural Write AI는 사용량 기반 서비스이므로, 처리 완료, 크레딧 소비, 반복 실행은 환불 불가 사유가 될 수 있습니다.

자격이 되는지 확실하지 않다면, 환불 요청 전에 문의하세요. 수동으로 검토합니다.

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 지원팀에 아래 정보를 포함해 이메일을 보내주세요.

• 계정에 연결된 이메일 주소
• 주문 또는 거래 정보
• 환불 사유에 대한 간단한 설명

요청은 수동으로 검토하며, 필요 시 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

구독 취소

구독이 포함된 구매라면 다음 결제를 막기 위해 환불 요청 후 구독을 취소하세요. 구독 취소는 자동 환불을 보장하지 않으며, 환불 요청도 자동으로 구독을 취소하지 않습니다.

환불 불가 항목

법에서 요구하는 경우를 제외하고, 일반적으로 다음은 환불되지 않습니다.

• 이미 사용한 크레딧 또는 사용한 체험 단어
• 환불 기간이 지난 후 처리된 청구
• 세금, 결제 수수료, 기타 제3자 비용
• 사기, 악용, 정책 위반이 있는 계정

검토 절차

승인된 환불은 보통 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 시간은 결제 제공업체와 은행에 따라 달라질 수 있습니다.

이 정책 범위를 벗어나거나 과도한 사용, 악용, 차지백 위험이 있다고 판단되는 요청은 거절할 수 있습니다.

정책 변경

이 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 시 페이지 상단의 날짜를 수정하고 필요에 따라 서비스 내에서 알립니다.

문의

이 환불 정책에 대해 궁금하거나 검토를 요청하려면 support@naturalwriteai.com 으로 문의하세요.